Base de Conhecimento - LusoAloja Serviços de Alojamento Web, LDA

Como posso cancelar a minha conta de alojamento? Pode cancelar os seus serviços a qualquer momento. Para cancelar a sua conta de alojamento pode...

Como posso recuperar a password de acesso à área de clientes? Tendo algum serviço na LusoAloja, existem passwords distintas para cada serviço. Se tiver perdido...

Como renovo os meus serviços? A LusoAloja por norma emite as notas de pagamento dos seus serviços um mês antes da data de...

Devo utilizar alojamento Windows se uso o sistema operativo Windows no computador? Não! Este é um dos grandes mitos da área do alojamento web em que as pessoas que não percebam...

O meu site está suspenso, o que fazer? Deverá verificar na sua caixa de emails se recebeu um email a informar da suspensão do seu...

O que é uma conta de alojamento? Uma conta de alojamento é um espaço dentro de um servidor que lhe permite disponibilizar...

Onde posso obter as minhas facturas? Assim que as notas de pagamento são dadas como pagas, enviamos um email com a respetiva factura....

Posso efectuar um upgrade/downgrade ao meu plano de alojamento? Pode a qualquer momento efetuar um aumento ou redução do plano de alojamento que dispõe. No caso...

Possuo um alojamento noutra empresa, é possível transferi-lo para a LusoAloja? Sim, é possível transferir uma conta de alojamento para a LusoAloja, desde que tenha acesso ao...

Quais são os métodos de pagamento disponíveis? A LusoAloja tem ao seu dispor os seguintes métodos de pagamento: Transferência Bancária...

Qual é a diferença entre alojamento Linux e alojamento Windows? Existe o MITO de que se utiliza Windows no computador, deve comprar alojamento Windows. Esta...

Tenho a minha conta de alojamento ativa, mas o domínio ainda não funciona? A abertura de conta de um alojamento é imediata, assim como o registo do domínio. No entanto, a...

É possível recuperar ficheiros que apaguei sem querer do meu site? A LusoAloja efetua backups diários de todos os seus servidores, pelo que se efetuou alguma...